Aqua Kids é uma empresa comprometida com a satisfação total de seus clientes e segue uma Política de Trocas e Devoluções amparada no Código de Defesa do Consumidor
"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial..."
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca ou solicitar o reembolso do mesmo, obsevando as seguintes condições:
- Faça o registro da manifestação em até 7 dias através do e-mail [email protected], descrevendo o motivo da troca ou devollução e aguarde o nosso retorno.
- Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas e não haja o interesse pela troca, você também poderá ter o seu dinheiro de volta, como crédito na loja para compras futuras, estorno da compra no cartão de crédito (as operadoras de cartão podem demorar até duas faturas subsequentes) e para outras modalidades crédito em conta bancária (a mesma deve respeitar o CPF do comprador).
- Não serão aceitas Trocas ou Devoluções, caso a etiqueta ou lacre do fabricante tenham sido removidos ou que fique evidente o mal uso do produto, ou que as embalagens originais do poduto não estejam intactas.
- Caso haja o possibilidade de troca em nossa loja fisica o consumidor também poderá faze-la em nossa loja fisica, Av. Amadeu Bizelli, 1007, Fernandópolis - SP.
Observação, É importante que caso seja percebido a violação ou avaria da embalagem, ou mesmo produtos em desacordo com o pedido, deverá ser feita a recusa no ato do recebimento e posterior contato em nossos canais de atendimento, [email protected] ou 17.9.8170.8171.
